Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз ручной клади и багажа в авиакомпании Азимут: правила, нормы, тарифы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Не все можно загрузить в зарегистрированный багаж. Кое-что пригодится прямо в процессе перелета – от документов до удобной подушки для сна. А ведь есть еще техника, которую желательно не отправлять в грузовой отсек, так как там она может разбиться. Все, что легко ломается, тоже хочется иметь при себе, чтобы исключить случайные поломки во время транспортировки.
Таблица общих условий провоза
Во всех тарифных планах независимо от времени приобретения билета или бронирования можно взять с собой ручную кладь. Главное – чтобы она укладывалась в определенные авиакомпанией параметры.
| Класс | Код брони | Наличие багажа |
| Легкий | T, U, V, X | Нет |
| Выгодный | Q, O | 23 кг, 1 шт |
| Оптимальный | N, M, L, K | |
| Свободный | G, E, B, Y, H | |
| Комфорт | W, S | 23 кг, 2 шт |
Если люди путешествуют семьей, то ничто не мешает им соединить свою поклажу. Это доступно также для тех, кто едет в совместную командировку. Но даже в этом случае габариты одной сумки, сдаваемой в багажное отделение, не должна превышать 203 см. Зато масса может быть больше 32 кг. В сумме для 2 человек максимум веса 23+23 кг. Это значит, что можно взять с собой дорожную сумку 32 кг и к ней еще одну весом 14 кг. Распределять можно любым способом, главное – не больше максимально допустимых норм.
Стоит отметить, что согласно правилам перевозки авиакомпании «Азимут» и габаритам ручной клади, объединить разрешено только то, что бесплатно регистрируется по билету. Сверхнормативный или негабаритный багаж нельзя соединять.
Перевозка животных в салоне воздушного судна.
| Стоимость перевозки животного, рублей / евро * | 3500 / 46 |
| К перевозке допускаются | Домашние кошки, собаки, птицы, служебные собаки кинологической службы |
| Бесплатно перевозятся | собаки-поводыри сопровождающие пассажиров с инвалидностью по зрению. |
| Не допускаются к перевозке в салоне воздушного судна |
|
* Оплата перевозки животных/птиц, размещенных в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно. Стоимость перевозки животного при оформлении за 3 и менее часов до вылета рейса составляет 5000 руб /69 eur за 1 место.
Правила для ручной клади: размеры и вес по норме
Пассажиры могут не сдавать весь багаж в отсек для груза. Часть негабаритных предметов разрешается взять с собой в салон самолета в качестве ручной клади. Но существуют четко установленные нормы для перевозки ручной клади. Нормы вычисляются в зависимости от приобретенного во время регистрации тарифа
| Тариф на перевозку | Количество мест, и максимальный вес ручной клади |
| Легкий (LT) | 1 место, 5 кг |
| Гибкий (FL) | 1 место, 5 кг |
| Нормальный | 1 место, 10 кг |
| Базовый (BS) | 1 место, 10 кг |
| Свободный (FR) | 1 место, 10 кг |
Если говорить о параметрах ручной клади, то разработаны правила и для размеров. Длина ручной клади не превышает 55 сантиметров. Ширина доходит до 40 сантиметров. Высота не более 20 сантиметров.
Габариты ручной клади «Азимут» установил такие же, как и многие другие перевозчики. Если вы измерите длину сумки, то она не должна превышать 55 сантиметров, в пределах 40 сантиметров должна быть высота, не более 20 сантиметров — ширина. В терминалах аэропорта вы наверняка встречали металлическую стойку с импровизированным ящиком снизу — калибратор. Если вы положите в него свою сумку и ее края не будут выступать за обозначенные границы, то смело можно брать ее в самолет.
Разобравшись с тем, какие установила авиакомпания «Азимут» размеры ручной клади, стоит прояснить еще один момент — вес. Этот параметр зависит от тарифа, выбранного пассажиром при покупке билета:
- «Легкий» выбирают, когда нет необходимости брать множество вещей и можно обойтись только сумкой или рюкзаком, вес которых не превысит 5 кг.
- «Гибкий» также позволяет 5 кг взять на борт, плюс багаж в пределах 23 кг.
- «Нормальный». При таком варианте разрешено взять 10 кг в салон самолета авиакомпании «Азимут», багаж в количестве 1 позиции, вес которой не доходит до 23 кг.
- «Базовый» предполагает наличие ручной клади, не превосходящей десятикилограммовый рубеж, а также 2 единицы в багажном отделении лайнера.
- «Свободный» отличается от «Базового» лишь возможностью выбора любых мест при регистрации, остальные параметры идентичны.
При превышении габаритов или веса за сумку придется доплатить или отправить ее в багажное отделение.
В настоящее время авиакомпания предоставляет информацию по 5 тарифным планам, действующим в рамках эконом-класса:
- «Легкий». Пассажир не может взять на борт багаж (допустима только ручная кладь) и вернуть деньги за билет.
- «Выгодный». Билет возврату не подлежит, но есть возможность провозки багажа до 23 кг на человека.
- «Оптимальный». Разрешен провоз багажа. Возврат стоимости билета возможен с учетом вычета комиссии.
- «Свободный». Пассажир имеет право на перелет с багажом. Отказаться от билета перед вылетом можно с возмещением полной его стоимости.
- «Комфорт». Повторяет условия тарифа «Свободный», однако клиент получает более удобные условия: место впереди салона с большим расстоянием между сиденьями и питанием (этой услуги нет в других тарифах).
Объединение багажа двух и более пассажиров
Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения, одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по желанию пассажиров авиа к багажу этих пассажиров разрешает применить сумму всех норм (по количеству мест, по весу и по размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа каждого из пассажиров.
В случае объединения норм бесплатного провоза багажа по весу или размеру, одно место не должно превышать по весу 32 кг или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого пассажира. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа.
Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании «Азимут» в 2019 году.
Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».
Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».
Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».
Правила перевозки животных
Домашних животных авиакомпания не запрещает провозить в салоне воздушного судна. Отдельного специализированного места в самолете перевозчик для них не выделяет. Сложностей не возникает с:
- собаками;
- кошками;
- птицами.
Основным требованием является прирученность животного. Отдельного внимания заслуживает поводырь. У пассажира должна быть в наличии подтверждающая нарушение зрения медицинская справка. В таком случае не удерживается дополнительный сервисный сбор, иначе пес приравнивается к питомцам, за которым устанавливается доплате.
Собаки поводыри, которые сопровождают хозяина, не помещаются в специализированные транспортировочные клетки. Условия:
- наличие качественно закрепленного намордника;
- расположение на время перелета у ног владельца.
Для рассматриваемой категории пассажиров авиаперевозчик предоставляет отдельное специализированное места в салоне самолета. Важно, чтобы собака не мешала свободному перемещению стюардесс, не вела агрессивно и справляла собственную нужду на предварительно простеленную пеленку.
Дополнительные сборы за багаж и ручную кладь
В декабре 2021 года тарифной политикой компании предусмотрены следующие виды тарифов и сборов:
- Доплаты за превышение установленных норм:
- ручной клади для тарифа «Легкий»: 399 руб./5 € за место;
- веса (более 23 кг, но не более 32 кг) или размера (свыше 203 см) багажа: при онлайн-оплате – 3 тыс. руб./39 €, при оплате в агентствах – 3,5 тыс. руб./46 €;
- количества мест (каждое второе и последующие) – 3,5 тыс. руб./46 €.
- Спортивное оборудование: 3,5 тыс. руб./46 € – в случае превышения количества мест или веса (более 23 кг, но не более 32 кг).
- Перевозка животных в салоне самолета: от 3,5 тыс. руб./46€ до 5 тыс. руб./69 € в зависимости от времени оформления.
- Перевозка тяжеловесных или негабаритных вещей: 70 тыс. руб./93 €.
В случае превышения нескольких норм бесплатного багажа доплаты суммируются.
Подлежат бесплатной транспортировке:
- собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями;
- собаки кинологической службы;
- инвалидные и детские коляски, используемые пассажирами.
Ручная кладь — требования а/к Azimuth
Берите в самолет удобную еду: яблоки, булочки, сухофрукты
С обычными авиакомпаниями о еде можно не беспокоиться: вам как минимум предложат печенье и сок, а на долгих рейсах накормят горячей едой, иногда не по одному разу. У лоукостеров в цену билета включен только сам перелет, все остальное — за дополнительную плату. Пассажиры выбирают блюда по меню во время полета, либо заказывают еду заранее на сайте авиакомпании — так выходит вдвое дешевле.
Если вы летите лоукостером и не хотите тратиться на дорогое бортовое питание, возьмите еду с собой. Подойдет все, что не мнется, не пачкается и долго не портится. Например, яблоки, бутерброды, орехи, сухофрукты, нехрупкое печенье, булочки, батончики мюсли. Всем этим удобно перекусить в пути, а в аэропорту ни у кого не возникнет вопросов.
Авиабилеты на рейсы Азимут реализовываются по нескольким тарифам. По каждому предусмотрена определенная норма по весу и габаритам для багажа пассажиров.
Авиа на платной основе осуществляет перевозку животных в салоне самолета и в багажных отделениях воздушных судов (в зависимости от веса и габаритов животного). За один контейнер (клетку) с вашим питомцем, которого берете в салон, нужно заплатить 3500 рублей. Перевозка в багажном отделении стоит от 7000 рублей.
Оформление перевозки животного в салоне самолета вы можете произвести онлайн в процессе покупки авиабилета или позднее в сервисе Поиск заказов на официальном сайте авиакомпании.
Животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров с предварительного согласия авиакомпании. Норма бесплатного провоза багажа у «Азимута» не распространяется на животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих незрячих или глухих пассажиров.
Покупая билет на рейсы авиа, правила провоза багажа уточняйте дополнительно.
Расценки на авиабилеты
Стоимость авиабилета в 888 рублей минимальная для безбагажного тарифа «Легкий». Перелет по тарифу с багажом, но без возврата по плану «Выгодный» стартует с 2980 рублей, по возвратному багажному тарифу «Оптимальный» – 5480 или 10780 руб., по плану «Комфортный» нужно заплатить не менее 14980 рублей. Причем по уровню обслуживания «Комфортный» тариф аналогичен билету бизнес-класса.
Ориентировочная стоимость авиабилетов на популярных направлениях (в евро):
| «Легкий» | «Выгодный» | «Комфорт» | |
| Москва – Омск | 80 | 111 | 277 |
| Краснодар – Санкт-Петербург | 36 | 43 | 220 |
| Самара – Ростов-на-Дону | 13 | 58 | 193 |
| Новосибирск – Ростов-на-Дону | 86 | 110 | 262 |
Направления регулярных рейсов лоукостера «Азимут»
| Города отправления | Города прибытия |
| Ростов-на-Дону | Челябинск, Казань, Махачкала, Калининград, Санкт-Петербург, Тюмень, Москва (Внуково), Анталья, Нижний Новгород, Ереван, Омск, Грозный, Астрахань, Новосибирск, Бишкек, Нижнекамск, Воронеж, Гюмри, Калуга, Волгоград, Ларнака, Ош, Дубай, Минск, Варна, Стамбул, Минеральные Воды, Уфа, Тель-Авив, Самара, Сочи, Екатеринбург, Симферополь. |
| Минеральные Воды | Брянск, Баку, Калуга, Волгоград, Омск, Белгород, Махачкала, Сочи, Симферополь, Пермь, Уфа, Калининград, Ереван, Астрахань, Минск, Нижневартовск, Саранск, Тюмень, Воронеж, Ярославль, Челябинск, Пенза |
| Краснодар | Махачкала, Гюмри, Самара, Челябинск, Минск, Санкт-Петербург, Казань, Ош, Минеральные Воды, Волгоград, Калуга, Ереван, Нижнекамск, Калининград, Ярославль, Саратов, Пенза, Мурманск, Новый Уренгой, Бишкек, Пермь, Тюмень, Воронеж, Брянск, Уфа, Астрахань, Симферополь, Белгород, Москва (Внуково), Омск, Саранск, Ларнака |
| Москва (Внуково) | Псков, Ош, Элиста |
| Сочи | Брянск, Ярославль, Ереван, Псков, Калуга |
| Калуга | Калининград, Симферополь, Минск |
| Санкт-Петербург (Пулково) | Калуга, Брянск, Элиста |
| Нижнекамск | Новый Уренгой, Нижневартовск |
| Нижний Новгород | Пермь, Волгоград, Саратов |
| Ереван | Астрахань, Уфа |
| Волгоград | Брянск, Ереван |
Если багаж потеряли или испортили
Если чемодана нет, то нельзя просто уходить. В зоне выдачи есть специальная стойка для розыска потерявшихся вещей.
Там специалисты помогут составить подходящее заявление с подробностями и специальный акт. После составления бумаги отдаются сотрудникам, и начинается внутреннее расследование с целью найти пропажу. Если в течение 21 дня не нашелся груз, то можно составлять претензию и требовать с компании возмещения.
То же самое следует делать, когда багаж испортили во время полета. Если сумка подъезжает на ленте, но издалека видно, что она сильно деформирована – это повод подробно ее осмотреть и написать соответствующую бумагу руководству.
Но это касается застрахованного груза. Если в тариф не входит страховка, то и возмещать авиакомпания не поторопится. В случае отсутствия страхования перевозчик будет нести только ограниченную ответственность. Сумму возместят, но в значительно меньшем объеме.
Что можно брать в ручную кладь Азимут?
разработала правила, которые регламентируют список предметов, которые разрешены для перевозки в салоне самолета вместе с пассажирами. В качестве ручной клади допускается взять предметы, которые не нарушает список общепринятых запрещенных предметов для перевозки на самолете.
В салон самолета допускается проносить:
- Еду, или продукты питания;
- Фотоаппарат или ноутбук;
- Верхнюю одежду, или одежду в специальном чехле;
- Животных небольшого размера, которые приручены владельцев, и идеут в сопровождении хозяина;
- Детские вещи, или питание для младенца;
- Букет цветов;
- Медицинский термометр, который не работает от ртути;
- Тонометр в классическом для подобного оборудования футляре (допускается одно устройство на одного пассажира);
- Манометр или барометр, который предварительно запечатан в контейнер, где нет отверстия (предварительно устройство помечают пломбой);
- Зажигалка одноразового пользования (полагается один предмет на одного пассажира);
- Лед в сухом состоянии, который предназначен для продуктов с маленьким сроком годности (допустимый объем равняется 2 килограмма с расчетом на одного человека);
- Гели, или жидкие вещества, которые относятся к разряду неопасных для жизни или здоровья веществ. Но предварительно средство упаковывают в пластиковый пакет, и объем вещества не превышает 100 миллилитров.
Несмотря на список разрешенных для перевозки в салоне самолете предметов, никто не отменял правило, которое регламентирует размеры и вес ручной клади. Перед рейсом багаж взвешивают. Если часть багажа на попадает под установленные рамки, то его помещают в багажных отсек, или просят доплатить за перевозку.
Компания разработала уникальные требований запрещенных предметов, которые невозможно взять с собой в салон самолета в качестве ручной клади:
- Спицы для вязания;
- Ножницы, размер лезвия которого не превышает 60 миллиметров;
- Ножи складной формы, лезвие которых не более 60 миллиметров;
- Игры для проведения инъекций (разрешено брать с собой в случае обоснования для медицинской цели);
- Штопоры для открытия бутылок в любом формате.