Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В квартире появилась плесень куда обращаться что делать если на стене». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Одной из распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в квартире, является появление плесени на стенах. Часто это происходит из-за недостаточной вентиляции и перепадов температуры. Плесень может быть опасна для здоровья, поэтому ее устранение требуется в кратчайшие сроки.
Что такое плесень и чем она опасна
Плесень – это нежелательное явление, которое может появиться в домах и квартирах, особенно на стенах и потолках. Это грибок, который развивается в условиях высокой влажности и недостатка вентиляции.
Опасность плесени заключается в том, что она может привести к различным проблемам со здоровьем. Грибок плесени выделяет вредные вещества – микротоксины, споры грибка и другие токсичные вещества. Эти вещества могут провоцировать аллергические реакции, проблемы с дыхательной системой и другие заболевания.
Если в вашем доме появилась плесень, необходимо незамедлительно принять меры для ее устранения. Важно установить причину появления плесени, например, недостаток вентиляции или наличие скрытых дефектов стен. Для этого вы можете обратиться к управляющей компании или застройщику, предъявив претензии и требуя устранения недостатков.
Если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в ЖКХ с официальным заявлением о проблеме. В таком случае, следует составить жалобу в письменном виде, в которой указать все обстоятельства и приложить доказательства – фотографии, снимки с влажностными датчиками и т.д. Жалоба может быть подана как в устной, так и в письменной форме.
Почему возникает грибок в доме
Плесенный грибок «поселяется», как правило, в квартирах первых и последних этажей. Это связано с неисправной или устаревшей вентиляцией, плохим отоплением и повышенным уровнем влажности в воздухе. Услуги по отоплению и проветриваю квартиры предоставляет ЖЭК, куда обращаться если в квартире возникла плесень нужно и необходимо.
Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы.
Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.
Дабы избежать возможных проблем с проверяющими службами, убедитесь, что:
- квартира достаточно проветривается, циркуляция воздуха производится в нормальном режиме;
- батареи отопления не прикрыты подоконниками и не преграждают поступлению в комнату теплого воздуха;
- цветы, если такие имеются, произрастают в здоровом грунте, в комнате с постоянной циркуляцией воздуха и достаточным количеством света;
- ванная комната регулярно убирается и обрабатывается фунгицидами;
- сантехнические узлы находятся в исправном состоянии и обработаны гидроизоляционными веществами от протекания.
Что делать, если претензия была проигнорирована?
Стандартный срок рассмотрения жалоб управляющей компанией составляет от 10 до 30 дней. Это не регулируется законом, поэтому рассмотрение жалобы Управляющей компанией может занять до 1 месяца. Вам не нужно беспокоиться или звонить и просить ответа. Управляющая компания проверит, является ли ваше требование законным, и, если да, исполнит его. Они точно знают, что их игнорирование может обойтись гораздо дороже.
Прошел месяц, ответ управляющей компании на вашу жалобу не пришел, и ваши требования не были выполнены? Что ж, пришло время принять более радикальные меры. В первую очередь мы составляем жалобу:
Одновременно вы можете предпринять юридические действия. Это позволит вам не только заставить Управляющую компанию выполнить свои договорные обязательства, но и взыскать причиненный ущерб, штрафы, потребительские штрафы и судебные издержки. Удачи!
Если претензия в Госжилинспекцию не помогла
Такой исход вполне возможен. Однако если вы убеждены в своей правоте и все же намерены бороться за свои права, есть несколько вариантов:
- Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это возможно в рамках закона «О защите прав потребителей». — Арендодатель является потребителем услуг УК. Шансы на отскок, откровенно говоря, неплохие, но что если в итоге вы получите сотрудника, лично обиженного УК, или просто сегодня, по счастливому стечению обстоятельств, в офисе решили изгнать крестом и мечом дьявола из жилищно-коммунального управления. В любом случае, это потребует некоторых усилий, и это может сработать: всего лишь небольшая корректировка жалобы с учетом нового адресата и несколько кликов, если вы отправляете ее в электронном виде.
- Отправьте заявление в прокуратуру. Прокуратура следит за исполнением законодательства в самых разных областях, включая жилищную. Но здесь есть нюанс: вряд ли имеет смысл начинать борьбу за справедливость с жалобы в прокуратуру. Прокуроры не собираются проверять, как горят лампочки у подъезда или почему сторож регулярно пьян, но они отправят эти вопросы в Верховную жилищную организацию. Вы только потеряете время — лучше сразу написать в Департамент муниципальной собственности. Если обращение в МЗ ни к чему не привело, и вы уверены в нарушении закона, вы можете подать жалобу в прокуратуру.
- Вы можете подать иск против жилищной ассоциации. Будьте готовы изучить законодательную базу или обратиться за юридической поддержкой. Сфера ЖКХ — это целый лабиринт законодательства, в котором нужно как-то ориентироваться, вступая в судебный процесс. Но судебный иск — это вполне реальный вариант, если жалобы ничего не меняют, а закон на вашей стороне. В случае успеха вы сможете не только добиться устранения нарушений, но и компенсации материального ущерба. Иск, как и жалоба, может быть коллективным.
- Смените управляющую компанию. Это очень продуктивный путь, если управляющая компания регулярно плохо работает и многие ваши соседи недовольны ситуацией. Самое главное, чтобы они не только не жаловались на несправедливость мира (что, к сожалению, является наиболее распространенным вариантом), но и были готовы проявить минимум активности. Затем можно создать инициативную группу, организовать собрание собственников, расторгнуть действующий договор с УК и заключить новый с другой организацией. Здесь, однако, следует выбирать осторожно, чтобы не превратить обувь в мыло.
- Создайте (и управляйте) ТСЖ вместо УК. Самый радикальный метод для тех, кто готов бороться с инертностью соседей и взять на себя все заботы по управлению домом. Но такой героический шаг может кардинально изменить ситуацию с улучшением вашего дома и района.
Как направить документ
По общему правилу, жалобу можно направить следующими способами:
- нарочная передача – такой способ предполагает личную передачу заявительного документа непосредственно в руки уполномоченному сотруднику организации или ведомства. В свою очередь, такой способ является самым надежным, поскольку вы сможете лично убедиться в том, что документ принят получателем;
- почтовая отправка – классический способ направления документа посредством использования услуг Почты России. При выборе данного варианта следует сформировать заказное письмо с уведомлением о вручении и направить его на соответствующий адрес;
- электронная почта – один из общепринятых способов подачи жалобы, который представляет собой отправку письма на электронный адрес получателя. Как правило, у каждого ведомства и организации есть своя электронная почта, на адрес которой вы можете направить документ в электронной форме;
- официальный сайт – если у адресата жалобы (ведомства, компании и т.д.) есть свой электронный портал, как правило, на нем есть раздел «для обращений». Таким образом, вы можете заполнить соответствующую форму в данном разделе и направить заявление.
Плесень в квартире — частое явление. Она представляет опасность для здоровья человека из-за токсических испарений, которые вырабатывают многие виды грибка и их споры. Только на одном метре квадратном, плесень производит миллионы спор каждый день, они оседают на поверхностях и начинают активно развиваться. А что будет, если она на обоях в квартире пробудет несколько месяцев?
Более того, споры могут проникнуть в организм человека через кожу, нос и рот. Контактируя с кожей, грибок может стать причиной многих заболеваний, именно по этой причине для посещения бассейна необходима справка, подтверждающая отсутствие грибка на коже и ногтях. Если во время процедуры чистки зубов ощущается неприятный вкус и запах плесени, то значит, зубная щетка является носителем грибка, поэтому рекомендуется немедленно заменить аксессуар. Более частая реакция организма — аллергия, особенно ею часто страдают дети и люди пожилого возраста. В зависимости от восприимчивости, тяжесть заболевания может отличаться.
Вред от плесени для здоровья человека
Ни в коем случае нельзя допускать появление плесени в холодильнике, это чревато серьезными последствиями для здоровья человека. Поэтому нужно предотвращать появление излишней влаги и промывать холодильник по мере необходимости. Если хозяева после глажки вещей оставляют в утюги не использованную воду, это тоже приводит к образованию плесени в данном устройстве.
Кроме бытовых приборов вредный грибок может появиться на одежде, мебели, книгах, обуви и других вещах. Образуется он обычно после протечек, поэтому после их устранения необходимо проветрить помещение, устранить в нем повышенную влажность и если необходимо, включить отопительные приборы или вентиляторы.
Довольно быстро развивается плесень в цветочных горшках, в этом случае следует заменить землю на свежую, если же грибок перешел на само растение, следует как можно быстрее избавиться от него.
Шаг 2: Найдите контакты управляющей компании
Для того, чтобы подать жалобу на грибок на стене в вашей квартире, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома. Контактные данные компании можно найти в договоре на оказание услуг или на официальном сайте компании.
Перед тем, как писать жалобу, необходимо сделать акты осмотра помещения в котором появилась грибковая плесень или молдавская плесень, где подписи должны быть сделаны как минимум двумя жильцами. В акте необходимо описать место появления грибка, причину его образования и предложить меры по дезинфекции помещения.
Важно понимать, что появление грибка в квартире может быть связано с нарушением вентиляции, избыточной влажностью, плохой герметизацией или обезопасить жильцов от опасных условий. В зависимости от виновника появления грибка (застройщик, вышестоящие инстанции или домашние условия) необходимо выбрать правильный формат заявления и обращения в компанию или инспекцию.
Помочь в подготовке правильного обращения могут также коммунальные службы. Для более благоприятного дальнейшего обслуживанию здания и предотвращения образования грибка необходимо наладить периодическую дезинфекцию и проветривание помещений.
Возможно, виной появлению грибка является надлежащий уход за помещением других жильцов в вашем подъезде или периодическая необходимость регулировать отопление. Обратившись в управляющую компанию, жильцы могут попросить образцы на проветривание и дезинфекцию помещений, а также предложить меры для более полноценного обслуживания дома.
Шаг 4: Отправьте письмо и подождите ответа
Теперь, когда вы собрали все необходимые документы и сделали фотографии, вы должны отправить письмо в Управляющую компанию.
В письме необходимо указать все нарушения, связанные с обслуживанием здания, вину за которые несет застройщик. Например, Вы можете указать на плохую герметизацию вентиляционных отверстий в помещении, что способствует образованию грибковой плесени. Также можно написать о периодической появлении грибка на стенах квартиры.
Помимо этого, в заявлении должны быть указаны данные о домашних животных, так как их присутствие может способствовать образованию влажности.
Не забудьте приложить образцы грибка и подписи жильцов дома. Также нужно указать, что грибок на стене является опасным и потребуется дезинфекция помещения.
После отправки письма нужно подождать ответа. Если вам не пришел ответ в течение определенного периода времени, то можно обратиться в инстанции, которые занимаются коммунальными вопросами и жалобами.
В дальнейшем, если Управляющая компания не будет принимать меры для обезопасения жильцов от появления грибка, можно обратиться в инспекцию по нарушению строительных норм.
Важно понимать, что застройщик и Управляющая компания должны обеспечивать жильцов надлежащим образомиными обслуживанием, включая поддержание благоприятных условий для жизни. В случае, если это не происходит, жильцы могут обратиться в соответствующие органы, которые помогут решить данную проблему.
Не работает вентиляция
Вентиляция, скорее всего, одна из наиважнейших систем в многоквартирном доме. Ведь когда она работает исправно, никто и не задумывается о ее существовании. Но как только работа вытяжной системы прекращается, то этот факт бросается в глаза сразу же. Из кухни не выходит дым от готовки пищи, окна запотевают, в санузле остается неприятный запах.
К слову, мало кто знает, как вообще должна работать вентиляция в квартире. Проверить ее работу не сложно. Приоткройте ненамного форточку, а затем приложите к решетке вентканала лист тонкой бумаги или поднесите горящую зажигалку. Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема.
Есть один нюанс с огнем от зажигалки. Иногда в ветиляционной шахте скапливается газ, поэтому способ проверки листом бумаги безопасней.
Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ.
Если в квартире плесень – куда обращаться{q}
При обнаружении плесени в своем жилье стоит заняться вопросом по исключению причин, способствующих ее развитию. Для этого необходимо обратиться в УК или ЖЭУ с просьбой проверить вентиляцию, стояки отопления, по необходимости чердачные и подвальные помещения.
Так как за все это ответственны непосредственно те организации, в которые уходят средства оплачиваемое за коммунальные услуги:
- В первую очередь необходимо пригласить работника ответственной организации в квартиру и составить соответствующий акт.
- Если представитель не идет, то необходимо пригласить свидетелей, соседей и совместно, самостоятельно составить акт и всем вместе его подписать.
Что такое плесень и чем она опасна
Плесень — это грибок, который процветает в местах, где одновременно существуют благоприятные условия, т.е. высокая влажность, отсутствие притока воздуха и повышенная температура.
Плесневый гриб способен образовываться из споры, так называемого семени. Такое «растение» мгновенно покрывает растущую поверхность, и от него иногда очень трудно избавиться.
Плесень изначально безвредна для человека, но впоследствии ее бывает очень трудно удалить. Все чаще это сказывается и на здоровье человека. Поэтому если вы заметили плесень в своем доме, вам необходимо как можно скорее решить эту проблему, и мы можем вам в этом помочь. В этой статье вы найдете актуальную информацию о плесени, о том, как с ней бороться и куда обращаться, если у вас возникла проблема с плесенью.
Если претензия в Госжилинспекцию не помогла
Такой исход возможен. Однако если вы уверены в своей правоте и все же намерены бороться за свои права, есть несколько вариантов:
- Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это возможно в соответствии с законом «О защите прав потребителей» — Арендодатель является потребителем услуг УК. Шансы на отскок, честно говоря, неплохие, но что если в итоге вы получите сотрудника, лично обиженного УК, или просто сегодня, по счастливому стечению обстоятельств, в офисе решили изгнать крестом и мечом дьявола из жилищно-коммунального управления. В любом случае, это не займет много усилий, и может сработать: просто слегка подкорректируйте жалобу под нового адресата и щелкните несколько раз, если вы отправляете ее в электронном виде.
- Отправьте заявление в прокуратуру. Прокуратура следит за исполнением законодательства в самых разных областях, включая жилищную. Но здесь есть нюанс: вряд ли имеет смысл начинать борьбу за справедливость с жалобы в прокуратуру. Прокуроры не собираются проверять, как горят лампочки у подъезда или почему сторож регулярно пьян, но они отправят эти вопросы в Верховную жилищную организацию. Вы только потеряете время — лучше сразу написать в Департамент муниципальной собственности. Если обращение в МЗ ни к чему не привело, и вы уверены в нарушении закона, вы можете подать жалобу в прокуратуру.
- Вы можете подать иск против жилищной ассоциации. Будьте готовы углубиться в законодательную базу или обратиться за юридической поддержкой. Сфера ЖКХ — это целый лабиринт законодательства, в котором нужно как-то ориентироваться, вступая в судебный процесс. Но судебный иск — это вполне реальный вариант, если жалобы ничего не меняют, а закон на вашей стороне. В случае успеха вы сможете не только добиться устранения нарушений, но и компенсации материального ущерба. Иск, как и жалоба, может быть коллективным.
- Смените управляющую компанию. Это очень продуктивный путь, если управляющая компания регулярно плохо работает и многие ваши соседи недовольны ситуацией. Самое главное, чтобы они не только не жаловались на несправедливость мира (что, к сожалению, является наиболее распространенным вариантом), но и были готовы проявить минимум активности. Затем можно создать инициативную группу, организовать собрание собственников, расторгнуть действующий договор с УК и заключить новый с другой организацией. Здесь, однако, следует выбирать осторожно, чтобы не превратить обувь в мыло.
- Создайте (и управляйте) ТСЖ вместо УК. Самый радикальный метод для тех, кто готов бороться с инертностью соседей и взять на себя все заботы по управлению домом. Однако такой героический шаг может радикально изменить ситуацию, улучшив дом и прилегающую территорию.
Роспотребнадзор (стенд)
По вопросу обращения граждан с жалобами на грибок и плесень на стенах и потолках жилых помещений сообщаем, что требованиями СанПиН «Санитарно — эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» наличие грибка на поверхности строительных конструкций не регламентируется. Грибок и плесень появляются в результате возникновения дефектов в строительных конструкциях, которые могут быть определены специалистами строительного профиля.
Признаки повреждения плесенью разнообразны. На отделочных материалах, природных отделочных покрытиях, продуктах питания появляются специфические пятна серого, чёрного и других цветов, что указывает на участие в их порче гриба. Плесневение и пигментация сопровождается изменением свойств материалов, снижением их прочности. Сильнее повреждаются натуральные материалы, содержащие питательные для грибов вещества. Органические вещества, необходимые для развития гриба, могут так же содержаться в наполнителях и добавках для грунтовки, шпатлевки, окраски и наклейки обоев.
Образец заявления (жалобы) если на стенах дома появилась плесень
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10) системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений, при этом относительная влажность в жилых комнатах не должна превышать 60% в холодное время года и 65% в теплое время года.