Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сменить пинкод на социальной карте москвича можно будет по телефону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.
Стоимость услуги по смене комбинации
Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.
Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.
Неправильный ввод кода
Если при использовании карты в устройствах самостоятельного обслуживания пин-код трижды введен неправильно, она блокируется на сутки. Чтобы снова получить доступ к счету, следует позвонить в банк, сообщив кодовое слово и ответив на уточняющие вопросы. По завершении идентификации карта снова будет доступна для использования.
Более сложная ситуация – когда после неправильного ввода секретной комбинации банкомат забрал карту. В таком случае нужно прийти в отделение и подать заявление о перевыпуске продукта. Услуга платная, средства списываются со счета клиента.
Примерно через 10-15 дней все будет готово, в конверте, предоставленному пользователю, будет указан новый PIN-код.
Бывают ситуации, когда приходится пользоваться услугами банкоматов сторонних банков, которые при неправильном вводе кода тоже могут забирать карту. В таком случае заявление на возврат следует писать именно в том учреждении, через который выполнялась операция. Кроме того, можно сразу заказать перевыпуск в отделении ВТБ. Что очень важно – как только пластик забрал банкомат другого банка – необходимо сразу же заблокировать его посредством онлайн-кабинета для предотвращения доступа к счету посторонних лиц.
Онлайн сервис на Мос.ру
ru feedback или позвоните на номер Московского соц.
Активация социальной карты москвича Как войти в личный кабинет социальной карты москвича ВТБ. Социальной картой москвича считается специальная пластиковая карта, которая применяется льготными категориями жителей столицы для получения ими положенных по законодательству льгот. Карта выдаётся рядом банков, в том числе и ВТБ, и обслуживаться различными финансовыми системами, с недавнего время и «Мир».
Перевод денежных средств на счет в другие банки можно осуществить несколькими способами. Для экономии средств рекомендуется отправлять денежную сумму, используя реквизиты получателя.
Для этого необходимо зайти в личный кабинет через сайт на компьютере либо через мобильное приложение. Также можно воспользоваться терминалом ВТБ.
Какие действия потребуется совершить в личном кабинете:
- В меню выбрать «Переводы»,
- Выбрать «с карты на карту» или «в другой банк»,
- Заполнить поля реквизитами получателя,
- Выбрать карту, с которой будут списаны средства,
- Подтвердить операцию.
Для более быстрого перевода между картами можно использовать следующий способ:
- На официальном сайте ВТБ выбрать частные лица — еще — платежи/перевод с карты на карту,
- Ввести реквизиты в поля,
- Подтвердить операцию.
Перевод с карты москвича ВТБ МИР осуществляется с небольшой комиссией. Тарифы за услугу:
- Физическому лицу по указанию реквизитов — 0,4%, минимум 20 руб., максимум 1000 руб.
- ИП или юр. лицу — 0,4-1,2%
- По номеру карты внутри МИР — 1%
- В другой банк по указанию номера карты — 1,25%, минимум 50 руб.
Особенности использования СКМ
СК имеет также и некоторые недостатки, в частности:
- Практически всегда требуется носить с собой документ, подтверждающий возможность использования СКМ, а также удостоверение личности.
- На карте хранится очень много персональной информации человека, поэтому ее потеря чревата отрицательными последствиями. Нежелательно, чтобы персональные сведения попали в руки третьим лицам.
- Далеко не все заведения готовы предоставлять скидки по социальной карте москвича. Чтобы ее использовать, приходится искать именно те магазины, которые участвуют в данной программе.
Также прислушайтесь к некоторым полезным рекомендациям в отношении СКМ:
- Не ждите, пока закончится социальная карта москвича. Примерно за месяц до ее окончания сходите в МФЦ, чтобы узнать, когда и как вам следует ее продлить. Это делается заранее, поскольку на изготовление новой в некоторых случаях может понадобиться время.
- Если в составе семьи произошли изменения или вы сменили место жительства, сообщите об этих обстоятельствах в МФЦ. В противном случае карту могут заблокировать за предоставление ложных сведений.
- Не носите с собой записанный пин-код, иначе в случае потери документа деньгами на социальной карте москвича смогут воспользоваться посторонние.
- Храните номер карты дома в письменном в виде, чтобы в случае потери вы могли быстрее ее восстановить.
Никогда не давайте карту третьим лицам даже во временное пользование. Это нарушение, за которое документ могут временно забрать.
Несмотря на то что бытовая техника по социальной карте москвича практически не продается, сети магазинов MediaMarkt и Технопром позволяют бесплатно, в виде социальной помощи получить основные товары длительного пользования, которые есть в списках, утвержденных комиссией Департамента Труда и Социальной Защиты.
Для этого гражданин, имеющий Электронный сертификат, должен обратиться в MediaMarkt или в Технопром и выбрать способ доставки товара – самовывоз или доставка курьером.
При обращении в департамент для получения электронного сертификата следует помнить, что сотрудники самостоятельно определяют количество зачисленных баллов. Вы сможете получить за них только те товары, на которые хватит баллов.
Таким образом, СКМ гарантирует множество преимуществ, только нужно знать, как правильно ими воспользоваться.
- При наличии на карте денег сразу же звоним в банк (Службу клиентской поддержки) по телефону и просим временно заблокировать счет. У нас потребуют назвать 16-значный код карты. Альтернатива для студента – обратиться в МФЦ или сообщить по телефону агентства метрополитена.
- Затем следует отправиться в банк и оформить письменное заявление об утере, только так будет гарантирована сохранность капиталов. До момента написания вами соответствующего заявления банк не несет ответственность за средства, имеющиеся на счету.
- Для постоянной блокировки карточки письменное заявление нужно подать и в уполномоченную контору (РУСЗН).
Пин код от банковской карты: что это и зачем надо
Пин код в переводе с английского языка обозначает «персональный индикационный номер». Он состоит, как правило, из 4-ёх цифр и привязан к каждой банковской карты. Такой номер позволяет сделать использование карты более безопасным и доступным только для ее владельца. Изначально пин код выдается клиенту банка в запечатанном конверте под специальным защитным покрытием. Такой способ полностью гарантирует конфиденциальность номера и даже сотрудникам банка не дает возможности узнать те самые 4 цифры доступа к карте.
При получении карты сотрудники банка обязаны предупредить клиента о неразглашении информации о четырехзначном коде третьим лицам. В противном случае, есть вероятность стать жертвой мошенника(ов), которые, зная пин код, смогут полностью контролировать все карточные операции. В идеале рекомендуется запомнить номер или записать его на отдельном листе, доступ к которому есть только у обладателя карты. Категорически запрещается носить номер кода в непосредственной близости с картой. В случае их совместной потери можно навсегда позабыть о своих сбережениях.
Сегодня почти каждый россиянин пользуется безналичным расчетом при помощи пластиковой карты того или иного банка. При этом редко кто задумывается о значимости ее пин кода и случаев, когда его необходимо сменить или восстановить. Последние, к слову, достаточно часто встречаются в современном мире. Попробуем разобраться со всем по порядку.
Социальная карта дает право получать скидки:
- В большинстве аптек и оптик Москвы скидка составляет 3-5%. Также скидки предоставляют некоторые аптеки, расположенные в Московской области.
- В интернет-магазинах – до 5%.
- В продуктовых магазинах и магазинах непродовольственных товаров – при покупке одежды, косметики, хозтоваров и продуктов москвичи могут сэкономить 3-10%. Стоит помнить, что в некоторых магазинах скидки предоставляются только в установленные часы работы. Социальная карта не дает права на получение скидки на акционные товары, а также на приобретение алкоголя и табачных изделий.
- В местах общественного питания на всей территории Москвы. Некоторые кафе и рестораны предлагают скидки на все блюда в меню, а некоторые – на комплексные обеды (5-50%).
- В пунктах оказания бытовых услуг – ателье, ремонтные мастерские, парикмахерские.
- В музеях, которые принимают участие в проекте «Музеи – детям», их юные москвичи-школьники могут посещать бесплатно.
- На катках Москвы – для льготников билет выдается бесплатно либо со скидкой.
- На ярмарках регионального масштаба, торгующих продуктами питания – стабильная действующая скидка 5%.
Помимо этого, владельцы соцкарты москвича имеют возможность делать ремонт, приобретать туристические путевки, абонементы в фитнес-клубы со скидкой до 25%, получать юридические консультации и многое другое.
Чтобы получить карту, нужно соответствовать ряду требований. В первую очередь — это наличие постоянной регистрации на территории Москвы.
Карта выдаётся не всем, а лишь отдельным категориям граждан. К ним относят:
- лица пенсионного возраста и имеющие право на иные типы пенсий. Правом на пенсию до достижения пенсионного возраста обладают, например, сотрудники МДВ, военнослужащие и лица, стаж которых рассчитывается не в стандартном порядке;
- инвалиды, независимо от группы инвалидности. Для этого гражданин должен официально иметь статус и продлевать его в соответствующем порядке;
- ветераны Великой Отечественной Войны, а также лица, участвовавшие в боевых действиях и имеющие соответствующий статус. Для оформления потребуется удостоверение участника боевых действий;
- признанные тружениками тыла. Они приравниваются по правам к участникам ВОВ;
- ветераны труда как регионального, так и Федерального значения;
- сироты, а также несовершеннолетние, которые остались без попечения родителей. Статус обычно действует до совершеннолетия, но продлевается до 23 лет, если гражданин обучается в ВУЗе на дневном отделении;
- родители в многодетных семьях. Льготу имеет право один из родителей на выбор семьи;
- почётные доноры. Статус оформляется в установленном законом порядке.
Все эти граждане имеют право на ряд льгот как государственного, так и муниципального характера.
Для получения карты нужно было обратиться в любой многофункциональный центр и предоставить пакет бумаг, таких как паспорт, СНИЛС, медицинский полис и бумаги, указывающие на наличие прав на определённые льготы.
Сейчас выпуск новых карт такого типа уже завершился (с 2017 года), однако, они продолжают действовать и по сей день. Сейчас карты заменены новым типом, одинаковым для всех регионов страны.
Часто задаваемые вопросы
Я имею социальную карту ВТБ Мир, пользуюсь ей уже пятый год. Могу я получить новую карту и как это сделать?
Выпуск социальный карт москвича прекращён, получить новую по окончании срока действия не получится, но старая будет функционировать полный срок указанный на ней.
Я потерял социальную карту, могу ли я восстановить её и как это сделать?
Восстановить карту уже не получится, так как их выпуск уже прекращён с 2017 года. Это не лишает граждан прав на льготы.
Социальная карта от ВТБ «Мир» выдаётся соответствующим категориям граждан, имеющим право на получение льгот от местных и федеральных органов власти. Карта используется в установленном порядке, с её помощью используются льготы, скидки, дополнительную помощь. Её выпуск прекращён, но она продолжает использоваться до окончания срока действия.
Получение ПИН-кода ВТБ.
Перед тем как восстановить ПИН-код ВТБ карты, он, как минимум, должен быть присвоен оформленному карточному продукту. Поскольку, наличие ПИН-кода на мультикарте или любой другой карте ВТБ является неотъемлемой частью системы безопасности в банке, его установка обязательна при получение новой кредитной или дебетовой карточки. В свою очередь, клиенты банка могут сгенерировать новую комбинацию тремя различными способами:
1. Получить пароль вместе с картой.
Как правило, при оформлении новой карточки или ее замене вместе с ней владельцу выдается запечатанный специальный конверт, который содержит четырехзначный код.
2. Сгенерировать код по телефону горячей линии ВТБ.
После заключения договора обслуживания и получения нового пластика, держатель может в любое время осуществить звонок по телефону горячей линии ВТБ для формирования нового ПИНа. Процедура осуществляется в авторежиме с помощью голосового меню. Онако, стоит помнить, что звонить необходимо непосредственно с номера, который указывался в анкете.
3. Через интернет с помощью сайта ВТБ.
Если владелец карточки предварительно подключил услугу сервиса ВТБ Онлайн, то для генерации ПИН-кода, он может воспользоваться личным кабинетом.
Стоит отметить, что ПИН-код банковской карты является сугубо конфиденциальной информацией. Она должна быть известна только держателю карточки. Любые попытки получить комбинацию третьими лицами, включая сотрудников банка, являются незаконными.
Существует несколько видов СКМ, в том числе:
- Социальная карта льготника;
- СКМ студента ВУЗа или ординатора;
- Карта школьника или учащегося колледжа;
- СКМ для беременной женщины;
- Карта для работника МВД;
- СКМ для граждан, имеющих право на получение жилищных субсидий.
Какие преимущества дает СКМ:
- Льготный или бесплатный (для льготной категории граждан) проезд на городском транспорте.
- Возможность бесконтактной оплаты покупок.
- 4% годовых на остаток (для льготников).
- Возможность быстрой записи к врачу через инфокиоски в поликлинике.
- Возможность оплачивать социальное такси (для инвалидов и членов многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде Москвы).
- Возможность получать социальные выплаты, пенсию (для этого пенсионерам необходимо обратиться в райотдел соцзащиты или пенсионный фонд), стипендию (для этого надо обратиться в ВУЗ или органы соцзащиты), пособие на малыша (предварительно обратившись в соцзащиту или к работодателю), жилищную субсидию (для этого нужно обратиться в МФЦ, отдел соцзащиты, пенсионный фонд РФ или Городской центр жилищных субсидий).
- Оплата ЖКУ без комиссии на портале ru или через ВТБ Банк г. Москвы.
- Оплата покупок социальным сертификатом (для льготников и будущих матерей).
- Скидки в 5,5 тысячах торгово-сервисных точках столицы (предоставляются всем владельцам СКМ, за исключением сотрудников МВД).
- Возможность пользоваться сервисом «Москвенок», с помощью которого родители могут проверить посещаемость ребенком учебного заведения, а ученики — бесплатно посещать московские музеи (для школьников и студентов колледжа).
Соцкарты обычно выдаёт отдел соцзащиты, МФЦ или банк, хотя в некоторых регионах свои правила. Например, в Курганской области нужно обращаться в общественные приёмные местных отделений партии «Единая Россия», а в Якутии новые карты выдают в банке, отделение которого надо выбирать в зависимости от первой буквы фамилии льготника.
Москвичи могут подать заявку онлайн на сайте мэра Москвы, жители других регионов — через Госуслуги. Для этого надо заполнить заявление-анкету и приложить сканы документов.
Документы, которые нужны для оформления соцкарты:
- Паспорт;
- Документ, подтверждающий льготный статус: пенсионный возраст, инвалидность, беременность. Для школьников — справка со школы, для студентов — выписка из реестра студентов института. В Москве проверить, внесено ли имя студента в реестр, можно на сайте мэра;
- Фотография 3х4 (если подаёте документы через МФЦ, её сделают там);
- СНИЛС;
- Полис медицинского страхования (ОМС).
Документы прикладывают к заявлению на оформление и выдачу соцкарты. Если нужна электронная подпись на карте, то это нужно указать в заявлении. Услуга платная, стоимость и сроки скажут в отделе соцзащиты или МФЦ.
Если карту оформляют на ребёнка, то нужен будет паспорт, ИНН и СНИЛС родителя. Если по доверенности, то надо будет указать данные льготника, данные заявителя и приложить копию доверенности.
Карту выпускают в течение 30 дней, о том, что её можно забрать, сообщат по телефону или SMS.