Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько хранится заказ на Wildberries и как продлить этот срок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вопросы по поводу ввоза лекарств приходят нам очень часто. В ОАЭ очень длинные списки запрещённых и контролируемых препаратов. Так как названия препаратов в наших странах различаются, то сложно определить, разрешён ли конкретный препарат или нет.
Важное и хорошее изменение в 2022 году!
В январе 2022 года вступил в силу Закон №30 (2021). Этот новый закон касается провоза, хранения и употребления наркотических веществ. В Законе №30 (2021) есть очень важный для туристов момент!
Теперь туристы освобождаются от уголовной ответственности при попытке провоза наркотических веществ в составе лекарств, напитков или продуктов питания. Эта замечательная поправка принята именно в интересах туристической отрасли – чтобы туристы меньше боялись строгих законов ОАЭ.
ВНИМАНИЕ! ЕСТЬ УСЛОВИЯ! Во-первых, освобождение от ответственности происходит только при первом подобном нарушении. Во-вторых, количества должны быть в рамках понятия «для личного использования».
Новость замечательная. Поздравляем всех нас. Ездить в ОАЭ стало проще, рисков стало меньше.
Прибытие груза на таможенный терминал
Декларант направляет таможне уведомление о планируемом прибытии груза. При этом декларацию можно подавать позже: не одновременно с доставкой товара на терминал и не сразу после нее. До подачи декларации можно провести сертификацию и осмотр груза.
Требования по сертификации устанавливает ряд нормативных актов, для каждого кода ТН ВЭД они являются своими. Так, сертификаты соответствия нужны только для товаров, указанных в постановлении Правительства РФ №982 от 01.12.2009. Требования о фитосанитарном контроле устанавливает Решение Совета ЕЭК №157 от 30.11.2016. Почти всегда сертификаты оформляют заранее или получают у производителя вместе с товаром, но в некоторых случаях сертификация проводится после поставки груза на таможню. Так делают, например, при фитоконтроле, отбирая образцы товара из транспортного средства. Лабораторные тесты и подготовка акта фитоконтроля обычно занимает всего несколько часов, поэтому сертификация ненамного увеличивает срок оформления.
Осмотр является частью предварительного контроля. Он может проводиться по запросу декларанта или по инициативе инспектора. Его организуют, чтобы проверить правильность маркировки товара, проконтролировать состав партии.
Основные этапы таможенного оформления импорта
Процедура оформления начинается после подачи декларации. Ее сопровождают комплектом документов. Весь документооборот ведется в электронном виде, с помощью специальных программ, с использованием электронной цифровой подписи декларанта. Получив электронные документы, таможня начинает проверку.
Первой оценивают правильность заполнения декларации: во всех графах должны стоять правильные значения, декларацию должен сопровождать полный набор документов. Эта проверка частично автоматизирована, и сразу после ее начала с принадлежащего импортеру лицевого счета за оформление списывается таможенный сбор.
Декларации присваивается номер, после чего выполняется автоматическая проверка рисков. Система управления рисками оценивает вероятность нарушения законодательства. При «срабатывании» тех или иных рисков инспектор получает информацию о том, какую дополнительную проверку он должен провести. Кроме того, часть дополнительных проверок назначается случайным образом.
Инспектор также проверяет декларацию вручную, контролируя следующие основные параметры:
- соответствие товара присвоенному ему коду ТН ВЭД;
- соответствие таможенной стоимости данным статистики для конкретной группы товаров;
- список сопровождающих декларацию документов.
Технически сложный товар возвращается в течение 15 дней с даты получения (п. 1 ст. 18 ЗЗПП).
Если приобретатель пропустил 15-дневный срок для заявления таких требований, у него остается возможность подать заявление на возврат или обмен, если обнаруженные дефекты являются существенными. Существенный недостаток технически сложного товара должен быть подтвержден заключением независимого эксперта. Определение существенного недостатка товара дано в п. 2 ст. 475 ГК РФ и в ЗЗПП.
Другими словами, в течение 15 дней достаточно предъявить товар и продемонстрировать невозможность эксплуатации, чтобы вернуть деньги или обменять товар на исправный. А по истечении 15 дней вступают в действие гарантийные сроки, и вам уже не удастся вернуть товар быстро и легко: потребуется либо сервисный ремонт, либо заключение эксперта о заводском браке.
Виды технически сложных товаров приведены в перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (в ред. от 17.09.2016).
Как доставляется товар из Китая?
Процесс доставки товаров из Joom такой же, как и при заказе в других китайских интернет-магазинах. Наиболее распространенный вариант – доставка «Почтой России» или ЕМС. Покупатель получает заказ прямо на руки (в почтовый ящик) или забирает в почтовом отделении. Все зависит от порядка работы выбранной службы.
Следует помнить, что товар отправляет не площадка Joom, а продавец у которого он был куплен. Когда посылка будет отправлена покупателю, во многом зависит именно от него. В большинстве случаев отправка делается в течение недели после оформления заявки.
Товары могут отправляться по отдельности. Это возможно, если они находятся на разных складах или одного из них нет в наличии. Если оба товара имеют одинаковый трек-код, значит они были отправлены одной посылкой.
Когда товар окажется за пределами Китая, его переправкой будет заниматься «Почта России» или курьерская служба. По статистике, такой способ доставки самый долгий. Но следует учесть, что продавец при этом делает минимальные затраты на ее оплату.
Более надежный способ доставки – ЕМС или Экспресс. В этом случае курьер лично придет с товаром на дом и отдаст посылку. Покупатель имеет возможность проверить свой заказ прямо при его получении. В случае если его что-то не устраивает, он вправе отказаться от получения и оплаты.
Условия и сроки возврата оплаты
Возврат денег за товар в Joom происходит без прямого участия продавца, вне зависимости от причины обращения. После компенсации средств клиенту служба поддержки самостоятельно связывается с поставщиком и выясняет у него, почему товар не получен покупателем.
Если в других сервисах спорную вещь возвращают лишь после предварительного обращения к владельцу объявления, то на Джум ситуация прямо противоположная: потребитель общается только со службой поддержки, которая потом передаёт претензии самому магазину.
Несмотря на фиксированный временной интервал для всех операций с финансами – до 5 банковских дней – у этого ресурса установлен более расширенный срок рассмотрения жалоб. Вне зависимости от вида товара и типа претензий, деньги должны быть возвращены в течение 2 недель.
Иногда транзакция обрабатывается быстро, но в других ситуациях приходится ждать последнего дня нормативного срока. За данный период сотрудники сервиса обязаны уточнить нюансы заказа у продавца, проверить предоставленные доказательства с описанием товара и вынести окончательный вердикт.
Чем может помочь «СБ Карго»
Наша компания занимается не только импортом коммерческих грузов в Россию по маршруту «ОАЭ – Россия». Мы везем и из России. Если речь идет о грузовой перевозке, то наши специалисты окажут помощь:
-
подготовят необходимые документы;
-
подготовят имущество к переезду;
-
осуществят временное хранение на специализированных складах;
-
выполнят таможенное оформление;
-
проконтролируют качество упаковки и крепления грузов в транспортном средстве;
-
позаботятся о выборе наиболее удобного маршрута и вида транспорта.
Можно ли ввозить спиртное
Ввоз алкоголя в ОАЭ разрешён, несмотря на то, что мусульмане его не употребляют. Получив ответ на вопрос, можно ли ввозить, ответим на другой, не менее важный вопрос, сколько. Норма зависит от того, в какой Эмират вы прилетели.
Начнём с того, что, если туристу ещё не исполнилось 18 лет, он не имеет права привозить алкоголь в ОАЭ.
Для других граждан актуальны следующие ограничения:
Примерно также обстоят дела и в других Эмиратах. Важно учитывать и то, что по законам страны, пить спиртное могут только не мусульмане, у которых есть специальная лицензия, дающая такое право.
По факту, туристы могут употреблять спиртные напитки без лицензии, но только в местных барах или в гостиничных номерах. Если вас поймают при распитии на пляже или улицах города, штрафа не избежать.
Говоря об ограничениях, стоит упомянуть о том, что граждане, которым не исполнилось 18 лет, не имеют права ввозить в ОАЭ табачные изделия. Остальные могут провезти:
Всё, что превышает указанные цыфры, будет обложено 100-процентным налогом. Не допускается ввоз электронных сигарет. Они в стране под запретом.
Если намереваетесь ввозить животных в ОАЭ, обязательно проверьте, не попадают ли они под Конвенцию о международной торговле дикими видами животных. Если да, провозить их запрещено. Нельзя также приезжать с птицами.
Когда речь идёт о любимых кошечках и собачках, следует проверить, не является ни порода запрещённой. К примеру, вас не впустят в страну со Стаффордширским терьером, Американским питбультерьером, Аргентинским догом, Тоса-ину, Фила бразилейро, Мастиффом, Доберманом, Ротвейлером, Боксёром или Канарским догом.
Разрешённых к ввозу питомцев нужно привить и снабдить большим пакетом документации. Обязательно наличие микрочипа ISO 11784. Требования предъявляются крайне жёсткие и даже при полном соответствии им, есть опасность, что таможенный ветеринар не допустит животное в страну.
Дресс-код: как одеваться в Дубае
Вопрос, что носить в Дубае туристам, особенно женщинам – очень актуальный, потому что в ОАЭ правила дресс-кода весьма суровы. К женщинам-туристкам требования, в какой одежде ходить, предъявляются менее строгие, чем к жительницам самих ОАЭ, но проблем всё равно лучше избегать. В неподходящей одежде вас могут не пустить к достопримечательностям и в некоторые общественные места.
Главное правило, которого нужно придерживаться в одежде женщинам в Дубае, – прикрытые плечи и колени. Можно носить одежду с коротким рукавом или юбки не «в пол», но эти части тела должны быть скрыты под тканью. Это же касается и зоны декольте.
Штаны разрешены, в том числе джинсы, но не слишком обтягивающие. Также в одежде не должно быть полупрозрачных вставок, обнажающих тело.
Для мужчин дресс-код тоже существует, хотя и более свободный. В частности, колени тоже лучше не обнажать – надевайте брюки, а не шорты. С открытыми плечами ходить можно, но не стоит разгуливать с голым торсом. На ногах должна быть обычная обувь, а не купальные шлёпанцы. В последнее время в Дубае начались протесты местных жителей против туристов, которые одеваются в общественных местах по-пляжному, так что вы можете стать мишенью их недовольства.
Если вы собираетесь посетить исторические районы Дубая или одну из двух мечетей, куда в определённые часы разрешён вход туристам (мечеть Джумейра в Дубае и Большая белая мечеть в Абу-Даби), то одеться нужно ещё более скромно. На экскурсию в мечеть женщинам стоит взять с собой платок, чтобы накрыть голову, и всем туристам желательно позаботиться о чистых и целых носках – при входе в мечеть обувь принято снимать.
Обнажать тело в куда большей степени можно на пляжах или в бассейнах отелей. В таком случае подойдет любой купальник или плавки – главное не загорать топлесс.
На территории международных отелей в Дубае можно ходить в более привычной одежде, чем в общественных местах, – никто не взглянет на вас косо за шорты или майку с тонкими лямками. Но есть нюанс – часто в таких отелях строгий дресс-код соблюдается в ресторанах. От мужчин обычно требуется рубашка и пиджачный костюм, от женщин – закрытое вечернее платье. Без подходящей одежды вас могут не пустить в заведение.
Сколько точно нужно ждать свой заказ из Wildberries
Как правило, большинство товаров прибывает в ПВЗ спустя двое суток с момента оформления. Если вы сделали заказ сегодня, то можно рассчитывать на получение уже послезавтра. Впрочем, это актуально лишь для крупных населенных пунктов, находящихся в непосредственной близости от нужных складов. Поэтому часто жители регионов могут видеть статус «В пути на пункт выдачи» и не понимать, сколько именно им придется ждать свой заказ из Вайлдберриз.
Срок доставки сильно определяется местоположением точки выдачи и сортировочного центра. К примеру, если вы заказываете товар из Сахалина, то он может находиться в дороге на протяжении 10-12 дней. Обычно срок прибытия не растягивается на период более двух недель.
Как работает служба доставки Joom Logistics?
1. Делаете заказ на Joom, как обычно.
2. Продавец отправляет ваш заказ в службу Joom Logistic в ближайшее время. Если он этого не сделает, то заказ автоматически отменится. Так сделано, чтобы избежать ситуаций, когда продавец долго не отправляет заказ, а вы его ждете и гадаете, когда он приедет.
3. Товар приезжает в Joom Logistics, отправляется в самый быстрый канал отправки. Если вы заказали несколько товаров, то их запакуют в одну посылку – так она доедет быстрее, а вам не придётся несколько раз ходить за ним.
4. Упакованный заказ едет по каналам Joom Logistics до России или границы другой страны. Там его получают местные службы доставки. В России это «Почта России», которая автоматически предоставляет трек-номер для 90% таких посылок.
5. Вы получаете уведомление, что заказ ждёт в отделении почты. Остаётся только забрать.
Спорные ситуации решаются через службу поддержки. Можно вернуть деньги, если что-то не устроило.
В итоге ваша посылка направляется по самому быстрому каналу отправки, объединяется с другими заказами и легко отслеживается как через Joom Logistics, так и затем через «Почту России».
Наш отзыв о поездке в Дубай
Зачем едут в Дубай? В первую очередь ради шопинга, хороших ресторанов, первоклассных отелей и пляжного отдыха. Все это здесь на высшем уровне. Чувствуется размах, лоск и роскошь, но не чрезмерная. Однако мы поселились в Старом городе — в районе Бур-Дубай — и узнали город с другой стороны. Пакистанцы, узкие грязные улицы, острая еда, низкоэтажная застройка — совсем не открыточный Дубай. Но чем контрастнее, тем интереснее!
В Дубае мы провели четыре замечательных насыщенных дня: поднялись на Бурдж-Халифу, посетили аквариум и подводный зоопарк в Дубай Молле, гуляли по районам города и любовались небоскребами, изучили пляжи и транспортную систему. Нам нравятся мегаполисы и их вдохновляющая динамика, но долго жить в таком высокотехнологичном муравейнике сложно. Гораздо приятнее находиться среди тихих улочек Старого города.
Все о доставке товаров из Joom: сроки, возможные проблемы
Во время совершения покупок на Али у покупателей часто возникает необходимость пообщаться с продавцом, к примеру, чтобы узнать о наличии понравившегося товара или выяснить информацию о каких-либо его параметрах, не вошедших в описание.
Способы, позволяющие связаться с продавцом на Алиэкспресс:
- Через электронный адрес.
- На странице с описанием вещи.
- На странице самого заказа.
- В приложении TradeManager.
Предпочтительный язык общения с продавцом Алиэкспресс – английский, однако некоторые из них знают и русский.
Прямой связи с продавцом в интернет-магазине Джум покупатель не найдет. Если ему понадобилось уточнить какие-то моменты, связанные с заказом, делать это придется, обратившись в службу технической поддержки.
Это весомый минус, а также серьезная недоработка, иногда доставляющая проблемы клиентам торговой площадки Джум. В этом плане совершать покупки на Алиэкспресс удобнее.
Возврат денег за товар, который пришел бракованным или вовсе не был доставлен, возможен и на Джум, и на Алиэкспресс. Разница лишь в том, что на Алиэкспресс покупателю необходимо открыть спор сначала с продавцом, и только если две стороны так и не придут к устраивающему всех решению, в спор вмешается администрация интернет-магазина.
На Джум обращаться с претензиями необходимо сразу в службу поддержки клиентов, сотрудники которой займутся рассмотрением проблемы. Эти процессы не слишком отличаются друг от друга – представлять доказательства того, что вещь действительно испорчена, придется в любом случае. И на Алиэкспресс, и на Джум спор может закончиться как положительно, так и отрицательно для покупателя.
Нельзя со стопроцентной уверенностью утверждать, что лучше – Joom или Aliexpress.
Естественно, база продавцов, ассортимент, опыт ведения споров и количество отзывов на Алиэкспресс, торговой площадке, существующей уже очень давно, более широки.
Когда проводится сравнение Джум и Алиэкспресс, заметно, что первый значительно отстает, так как нуждается в оптимизации и обновлении, но и здесь реально найти качественные и, самое главное, недорогие вещи.
Источник: https://jooms.online/instrukcii/dzhum-ili-aliekspress.html
В ЗоЗПП есть перечень таких товаров. Через сколько дней можно вернуть эти вещи в магазин — сказано там же. Это практически любые автомобили с двигателями внутреннего сгорания и электродвигателями (от легковых авто до снегоходов и сельскохозяйственных машин), цифровые фотоаппараты и оптика, компьютеры, электрическая бытовая техника. К ним применимы следующие положения:
- приборы в надлежащем состоянии возвращаются в течение 14 дней, если не были в употреблении и товарный вид в порядке;
- если выявлены недостатки в процессе эксплуатации, обратиться допустимо и по прошествии двух недель.
Представитель компании должен проверить вещь на исправность и может на свое усмотрение назначить экспертизу.
Клиент прав, если:
- изделие было сдано на гарантийное обслуживание, но по истечении 45 суток с этого момента оно не было выполнено;
- техника находилась в ремонте 11 месяцев после реализации и не использовалась в сумме более 30 дней.
Согласно ЗоЗПП, срок сдачи товара (через какое время можно его вернуть) надлежащего качества обратно в магазин — 2 недели. Для возмещения средств изделие должно не подойти покупателю по одному из параметров (их мы разбирали ранее). Соответственно, потребитель обязан при оформлении заявления указать, что именно не так. Возможны ситуации, когда человек злоупотребляет правами и настаивает, что предмет его не устраивает, хотя это не так. Но продавец обязан принять вещь и в этом случае.
Такая причина является особенно частой: примерочные не всегда бывают удобными, и порой мы ошибаемся при примерке. Срок возврата покупки — такой же, какой и у другого товара надлежащего качества: в течение 14 дней.
В этом аэропорту, наверное, можно жить. И вот почему:
Marhaba service
Служба Marhaba оказывает сопровождение в аэропорту через все формальности. Но сервис надо заказывать не позднее, чем за 24 часа до вылета\прилёта. В этих залах обслуживания есть всё необходимое, трясутся буквально над каждым вашим вздохом. Воспользуйтесь такими услугами, если хотите почувствовать себя важным шейхом.
Duty Free
О, здесь самый большой Дьюти-фри! Тут и правда можно откопать то, что больше нигде не найти. Если у вас мало времени до посадки в самолёт, пробежаться по-быстрому будет трудно. А ещё там часто проводятся интересные лотереи, вдруг вы выиграете машину или станете миллионером?
Отдых
Допустим, ваша пересадка не такая длительная, чтобы выехать в город, но не настолько короткая, чтобы не расслабиться. Для этого в терминале 1 есть кабинки для сна SnoozeCube. Внутри кровать, телевизор и интернет. За час в такой комнате вы заплатите от 20 долларов.
А если хочется больше комфорта, на территории аэропорта много отелей. Перекусить можно в ресторане или баре — их там аж 23 штуки!